Las claves de la gestión de excelencia :

Olivera Calderón, Orlando.

Las claves de la gestión de excelencia : De la gestión de la calidad a la excelencia organizacional / Orlando Olivera Calderón. - 1a. ed. - Santiago, Chile : McTime&Deyn, 2014. - 256 p. il.

El libro intenta evidenciar la importancia de gestionar con excelencia para mejorar la competitividad de sus organizaciones y su contribución al desarrollo sostenible. También muestra la evolución que los modelos de excelencia han tenido, tomando como referencia los conceptos básicos de calidad y mejora continua.

978-956-9506-00-0


EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL.
PLANIFICACION ESTRATEGICA.

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