Propuesta de mejora en la gestión de procesos del área de soporte técnico de Neotel /
Propuesta de mejora en la gestión de procesos del área de soporte técnico de Neotel /
Albert Jesús Arias Martínez ; Profesor Guía: Gian Testa Becerra.
- Santiago : Universidad SEK, 2018.
- 82 p. tablas ; figrs.
Incluye Bibliografía.
El presente trabajo de mejora tuvo como misión presentar una propuesta de mejora para los procesos técnicos de la organización Neotel, con Sede en Chile. Esto a través de la investigación y desarrollo de herramientas de análisis que permitieron identificar problemas claves en la gestión técnica, con la finalidad de poder presentar un plan de mejora que aborde un área específica, buscando reducir las brechas entre gestión comercial y gestión técnica de la organización.
INGENIERIA COMERCIAL.
TIC / 0123 2018
Incluye Bibliografía.
El presente trabajo de mejora tuvo como misión presentar una propuesta de mejora para los procesos técnicos de la organización Neotel, con Sede en Chile. Esto a través de la investigación y desarrollo de herramientas de análisis que permitieron identificar problemas claves en la gestión técnica, con la finalidad de poder presentar un plan de mejora que aborde un área específica, buscando reducir las brechas entre gestión comercial y gestión técnica de la organización.
INGENIERIA COMERCIAL.
TIC / 0123 2018