TY  - BOOK
AU  - Burnett,Ken
TI  - Gestión de la relación con el cliente clave: una guía para administrar y mantener las grandes cuentas 
U1  - 658.812 B964g 2002 
PY  - 2002///
CY  - Madrid
PB  - Pearson Educación, 
KW  - RELACIONES CON EL CLIENTE
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - ADMINISTRACION
ER  -