TY - BOOK TI - Análisis integrado sobre el rol de la evaluación de desempeño en un sistema de gestión de calidad según norma ISO 9001: 2000 : alcances metodológicos y técnicos para el diseño e implementación en Pymes chilenas U1 - TPS 0071 2005 PY - 2005/// CY - Santiago PB - Universidad Internacional SEK, KW - PSICOLOGIA ER -