TY  - BOOK
AU  - Lovelock,Christopher
AU  - Wirtz,Jochen
TI  - Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia 
U1  - 658.8343 L911m 2009 
PY  - 2009///
CY  - México, D.F.
PB  - Pearson Educación, 
KW  - COMERCIALIZACION
KW  - PROFESIONES
ER  -