TY - BOOK TI - Plan de mejora para la unidad de archivo clínico del hospital San Juan de Dios de Santiago a través de la aplicación de un cuadro de mando integral U1 - TIC PY - 2017/// CY - Santiago PB - Universidad SEK KW - INGENIERIA COMERCIAL N1 - Incluye Bibliografía N2 - El presente trabajo daremos cuenta del problema existente en la unidad de archivo, cómo se origina esta situación y la importancia de actuar para corregir el rumbo. Estableceremos un diagnóstico de la situación actual por medio de herramientas y tópicos de la ingeniería. Propondremos un plan de mejora, mediante la aplicación de un cuadro de mando integral ER -