TY  - BOOK
TI  - Propuesta de mejora en la gestión de procesos del área de soporte técnico de Neotel
U1  - TIC 21
PY  - 2018///
CY  - Santiago
PB  - Universidad SEK
KW  - INGENIERIA COMERCIAL
N1  - Incluye Bibliografía
N2  - El presente trabajo de mejora tuvo como misión presentar una propuesta de mejora para los procesos técnicos de la organización Neotel, con Sede en Chile. Esto a través de la investigación y desarrollo de herramientas de análisis que permitieron identificar problemas claves en la gestión técnica, con la finalidad de poder presentar un plan de mejora que aborde un área específica, buscando reducir las brechas entre gestión comercial y gestión técnica de la organización
ER  -