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_aAnálisis integrado sobre el rol de la evaluación de desempeño en un sistema de gestión de calidad según norma ISO 9001 : _b2000 : alcances metodológicos y técnicos para el diseño e implementación en Pymes chilenas / _cCarolina Palma Tolvett, Norberto Petit . |
| 260 |
_aSantiago : _bUniversidad Internacional SEK, _c2005. |
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| 300 | _a190 p. | ||
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