Propuesta de mejora en la gestión de procesos del área de soporte técnico de Neotel / Albert Jesús Arias Martínez ; Profesor Guía: Gian Testa Becerra.

Tipo de material: Texto

TextoDetalles de publicación: Santiago : Universidad SEK, 2018.Descripción: 82 p. tablas ; figrsTema(s):

INGENIERIA COMERCIAL

Clasificación CDD:

21 TIC 0123 2018

Resumen: El presente trabajo de mejora tuvo como misión presentar una propuesta de mejora para los procesos técnicos de la organización Neotel, con Sede en Chile. Esto a través de la investigación y desarrollo de herramientas de análisis que permitieron identificar problemas claves en la gestión técnica, con la finalidad de poder presentar un plan de mejora que aborde un área específica, buscando reducir las brechas entre gestión comercial y gestión técnica de la organización.

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Incluye Bibliografía.

El presente trabajo de mejora tuvo como misión presentar una propuesta de mejora para los procesos técnicos de la organización Neotel, con Sede en Chile. Esto a través de la investigación y desarrollo de herramientas de análisis que permitieron identificar problemas claves en la gestión técnica, con la finalidad de poder presentar un plan de mejora que aborde un área específica, buscando reducir las brechas entre gestión comercial y gestión técnica de la organización.

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